hu
en
ro
Aveți o întrebare? Pe această pagină am adunat cele mai frecvente întrebări și răspunsuri. Dacă nu găsiți informațiile de care aveți nevoie, vă rugăm să ne contactați.
Întrebări despre camere
- Există un prosop în cameră?Da, 1 prosop mare pe persoană și 1 sau 2 prosoape mici pe cameră.
- Cât de mult trebuie să plătesc avans și când trebuie să plătesc?Putem garanta camerele rezervate numai după ce primim un avans de 30%, în conformitate cu condițiile de rezervare. Aveți la dispoziție 3 zile lucrătoare de la data rezervării pentru a plăti avansul, timp în care camerele vor fi rezervate conform rezervării! Orice sold rămas după plata avansului este datorat în ultima zi a sejurului, în funcție de serviciile efectiv utilizate.
- Îmi voi pierde rezervarea dacă nu pot pleca la data inițială?Vom depune toate eforturile pentru a ne asigura că rezervarea dvs. nu este pierdută și că veți fi primit ca unul dintre oaspeții noștri.Ce înseamnă acest lucru în practică?
Anularea cu până la 14 zile înainte de sosire este gratuită (se restituie avansul)
Cu 13-7 zile înainte de sosire, anularea va duce la o taxă de anulare de 30%.
Cu 6-5 zile înainte de sosire, anularea va duce la perceperea a 50% din serviciile comandate
cu 4-2 zile înainte de sosire, anularea va duce la plata a 70% din serviciile comandate
În caz de anulare, dacă anularea este înlocuită de o schimbare de dată, avansul și rezervarea vor fi transferate la data următoare. - Există un frigider în cameră?Da, există 1 frigider mic în fiecare cameră, dar există 1 frigider mare cu congelator în camera comună.
- Ai lenjerie de pat?Da, schimbăm gratuit lenjeria de pat după 4 nopți pentru sejururi mai lungi.
- Există un serviciu de curățenie zilnică în camere?Nu, dar este disponibil la un cost suplimentar. Pentru sejururi mai lungi, se va face gratuit în a 4-a sau a 5-a zi.
- Este permis fumatul în clădiri?Clădirile noastre sunt complet nefumătoare. Oaspeții pot fuma în grădină, într-o zonă desemnată.
- Există o cameră comună de bucătărie în pensiuni?Nu, dar tacâmurile, farfuriile, cuptorul cu microunde, ceainicul sunt disponibile gratuit în restaurantul pensiunii.
- Cum pot plăti?Plata se poate face prin numerar sau prin card de credit (VISA, Maestro, MasterCard).
- Cât de departe pot găsi o oportunitate de cumpărături?La aproximativ 200 de metri de cazare se află un mic magazin, dar la 500 de metri există și o brutărie, un supermarket, o farmacie și o piață.
- Unde se află cel mai apropiat bancomat?La aproximativ 900 de metri, lângă intrarea în Hungarospa 3.
- Este disponibil internet în întreaga unitate de cazare?Da. Wifi este disponibil în camere, în restaurant și în grădina interioară.
- Dacă am făcut o rezervare cu demipensiune și nu o cer într-una sau mai multe zile, plătesc în continuare același preț?Aveți posibilitatea de a decide în fiecare zi dacă doriți să luați cina în ziua respectivă. Dacă nu solicitați cina, suplimentul de demipensiune va fi dedus pentru ziua respectivă. Este posibil ca, în cazul în care ați rezervat un pachet cu reducere din cauza demipensiunii, adică ați primit o reducere la prețul hotelului, să nu vă putem credita reducerea de la pachet.
- Care sunt regulile în cazul în care călătoresc cu un câine?Animalele de companie mici (câini) sunt permise. Două dintre camerele noastre cu terasă de la parter pot fi rezervate pentru oaspeții cu câini, prin aranjament prealabil. Nu acceptăm animale de companie în celelalte camere și apartamente. Nu sunt permise pisicile și alte animale de companie. 1 câine cu o greutate de până la 40 kg pe cameră. La rezervare, vă rugăm să aduceți o copie a carnetului de vaccinări al câinelui, care să prezinte numărul cipului câinelui, ștampila de vaccinare antirabică, de purici și de vermifugare. Dacă aduceți un câine, prețul pe noapte este de 10.000 HUF. La sosire se plătește un depozit de 50.000 HUF pe cameră, care va fi rambursat la plecare, dacă nu există probleme. În cazul în care câinele provoacă daune echipamentului de cazare sau dacă, la plecare, personalul nostru consideră că este nevoie de curățenie suplimentară în cameră, depozitul va fi dedus din garanția camerei. Animalele de companie sunt permise doar în două camere din cadrul proprietății. Toate celelalte camere și apartamente sunt garantate a fi neocupate de un oaspete cu un câine. Oaspeții cu patru picioare nu au voie să viziteze parcul din spate, unde se află filagoria și grătarul, nici în interiorul clădirii pentru a intra în restaurant, și nu au voie să meargă în lesă de la cameră până la ușa din fața recepției, și nici să folosească zona comună pentru perioade lungi de timp, chiar și sub supraveghere. Pentru mai multe detalii, consultați pagina cu prețurile.
Informații despre zonă
- Cât de departe pot găsi o oportunitate de cumpărături?La aproximativ 200 de metri de cazare se află un mic magazin, dar la 500 de metri există și o brutărie, un supermarket, o farmacie și o piață.
- Unde se află cel mai apropiat bancomat?La aproximativ 900 de metri, lângă intrarea în Hungarospa 3.
